Dernière mise à jour : 16 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mavelyexpertise.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation, d’une demande de contact ou d’une demande de devis.

MAVËLY EXPERTISE attache une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et conforme à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MAVËLY EXPERTISE
EURL
4 GRANDE RUE
80540 CAMPS-EN-AMIENOIS
SIRET : 105 536 957 00019
Email : contact@mavelyexpertise.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site www.mavelyexpertise.fr, certaines données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande un devis ou prend contact avec MAVELY EXPERTISE.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse email ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse du bien concerné par la demande ;
  • Informations relatives au projet immobilier ;
  • Message transmis via le formulaire de contact ;
  • Données techniques liées à la navigation sur le site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ou les données issues des cookies.

Seules les données strictement nécessaires au traitement de la demande sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact ;
  • Établir un devis pour une prestation de diagnostic immobilier ;
  • Organiser une intervention ou un rendez-vous ;
  • Assurer le suivi de la relation commerciale ;
  • Gérer les demandes liées aux diagnostics immobiliers, notamment DPE, gaz, électricité, amiante, plomb, termites, loi Carrez et loi Boutin ;
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • Mesurer l’audience du site à l’aide d’outils statistiques ;
  • Respecter les obligations légales, administratives et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés par MAVËLY EXPERTISE reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis ou des informations avant une prestation ;
  • L’exécution d’un contrat, lorsque l’utilisateur devient client ;
  • L’intérêt légitime, notamment pour assurer le suivi des demandes, la sécurité du site et l’amélioration des services ;
  • Le consentement, notamment pour certains cookies ou traceurs non indispensables ;
  • Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, administrative ou réglementaire.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à MAVËLY EXPERTISE et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site, notamment :

  • L’hébergeur du site : IONOS ;
  • L’outil de formulaire : Quform ;
  • L’outil de statistiques : Site Kit de Google.

MAVËLY EXPERTISE ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Les données liées à une demande de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec le prospect ;
  • Les données liées à un client peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ;
  • Les documents comptables, administratifs et contractuels peuvent être conservés conformément aux obligations légales applicables ;
  • Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée limitée selon leur nature et les choix exprimés par l’utilisateur.

7. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site www.mavelyexpertise.fr peut utiliser des cookies ou traceurs afin de garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer son audience.

Le site utilise notamment Site Kit de Google pour le suivi statistique. Cet outil peut permettre l’intégration de services Google, tels que Google Analytics, selon la configuration retenue sur le site.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience ou à des services tiers, peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être informé de l’utilisation des cookies et, lorsque cela est nécessaire, accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies.

8. Formulaires de contact

Les formulaires présents sur le site sont gérés à l’aide de l’outil Quform.

Les informations transmises via les formulaires sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des utilisateurs, établir un devis, organiser une intervention ou assurer le suivi commercial.

L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles dans les champs libres des formulaires.

9. Sécurité des données

MAVELY EXPERTISE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

10. Transfert des données hors Union européenne

Dans la mesure du possible, MAVËLY EXPERTISE privilégie des prestataires situés au sein de l’Union européenne.

Certains outils ou services tiers, notamment les services fournis par Google, peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter MAVËLY EXPERTISE à l’adresse suivante : contact@mavelyexpertise.fr

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modification de la politique de confidentialité

MAVELY EXPERTISE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

MAVËLY EXPERTISE
EURL
4 GRANDE RUE
80540 CAMPS-EN-AMIENOIS
SIRET : 105 536 957 00019
Email : contact@mavelyexpertise.fr